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Coins são a moeda interna da Timely.ai. Cada plano inclui uma cota mensal de créditos, e ações realizadas pelos agentes consomem dessa cota. Quando os créditos do plano se esgotam, você pode comprar pacotes extras sem precisar trocar de plano.

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Cota mensal por plano

PlanoCréditos inclusos/mês
Starter1.500
Professional7.500
Enterprise50.000
Os créditos são renovados automaticamente a cada ciclo de cobrança. O saldo não acumulado do mês anterior não é transferido para o próximo período.

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O que consome créditos

O consumo é calculado por ação realizada pelo agente. O custo exato depende do modelo de LLM configurado e do volume de tokens processados.
Tipo de açãoCréditos consumidos (aprox.)
Mensagem processada por LLM (modelo padrão)1–3 por resposta
Mensagem com modelo avançado (ex: GPT-4o, Claude 3.5)3–10 por resposta
Síntese de voz / TTS (texto para áudio)1–5 por bloco de texto
Voice clone — geração de áudio5–15 por clipe
Chamada de tool Composio (ex: Google Calendar, Notion)1–3 por execução
Execução de agendamento via agente2–5 por agendamento
Disparo inteligente com IA1–3 por mensagem enviada
O consumo por LLM é calculado com base nos tokens de entrada e saída. Modelos maiores têm custo por token mais alto, o que eleva o total de créditos debitados por interação. O sistema arredonda para cima (ceil) — uma resposta que custe 1,2 créditos debita 2.

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Como o saldo é calculado

O saldo disponível é a soma de dois pools independentes:
  • Créditos do plano: renovados mensalmente conforme o ciclo de cobrança
  • Créditos extras: comprados à parte e sem data de validade (não expiram)
O sistema debita primeiro os créditos do plano. Quando esses se esgotam, consome os créditos extras. Caso ambos estejam zerados, os agentes param de processar novas mensagens até a recarga ou renovação.

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Recarregando créditos

Para comprar créditos extras:
1

Acesse Billing → Créditos

Na página de Billing, localize o card de Saldo de Créditos e clique em Comprar créditos.
2

Escolha o pacote

Selecione a quantidade de Coins desejada. O valor em reais é exibido antes de confirmar.
3

Checkout via Stripe

Você é redirecionado para uma sessão de pagamento segura do Stripe. O cartão já cadastrado é usado automaticamente se disponível, ou você pode informar um novo.
4

Créditos adicionados

Após a confirmação do pagamento, os créditos são adicionados ao saldo imediatamente — sem esperar o fechamento do ciclo.

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Alertas de saldo baixo

A Timely.ai envia notificações automáticas quando o saldo de créditos atinge os seguintes limiares:
LimiarAlerta enviado
20% do saldo restanteAviso de saldo baixo
10% do saldo restanteAlerta de atenção
5% do saldo restanteAlerta urgente
0% (esgotado)Notificação de bloqueio
Os alertas chegam por e-mail e como notificação dentro da plataforma. Quando o saldo chega a zero, os agentes ficam sem processar mensagens LLM até a recarga — canais de entrada continuam funcionando, mas o agente não responde.

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Acompanhando o consumo

Na página de Billing, o card de saldo exibe:
  • Total disponível (créditos do plano + extras)
  • Percentual consumido no período atual
  • Separação entre créditos do plano e créditos extras
  • Data de renovação do próximo ciclo
Para ver o histórico detalhado de transações e deduções, acesse a aba Histórico de cobranças.

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Contas parceiras

Empresas com plano parceiro têm créditos ilimitados e não são impactadas pelos limites de consumo mensal. O consumo total ainda é registrado para fins de auditoria, mas não bloqueia o funcionamento dos agentes.
Se o consumo mensal dos seus agentes supera consistentemente o limite do plano atual, considere fazer upgrade antes de precisar recarregar — os créditos inclusos no plano Professional ou Enterprise geralmente saem mais baratos do que pacotes de recarga frequentes.