Skip to main content
As configurações de perfil permitem personalizar suas informações pessoais dentro da plataforma, atualizar foto, e gerenciar a segurança da sua conta. As configurações de perfil são individuais — cada membro do time tem o seu próprio perfil.

​
Acessando as configurações de perfil

No menu lateral, clique em Configurações. A aba Perfil é a view padrão da seção de configurações.
Tela de perfil com campos de nome, cargo e foto de avatar

​
Dados do perfil

Seu nome como aparece para os demais membros do time na lista de membros e nos logs de atividade. Não é exibido para os clientes finais do atendimento.
O e-mail é o identificador principal da sua conta. Para alterar o e-mail, entre em contato com o suporte — não é possível editar diretamente na interface por razões de segurança.
Campo opcional. Pode ser usado pela equipe de suporte da Timely.ai para contato.
Texto livre para identificar sua função na empresa (ex.: “Gerente de Atendimento”, “Desenvolvedor”). Visível apenas internamente para os membros do time.
Selecione o setor da empresa nos campos disponíveis: saúde e bem-estar, beleza, educação, tecnologia, consultoria, jurídico, financeiro ou outros. Essa informação é usada para calibrar o benchmark do BI Dashboard.

​
Atualizando sua foto de perfil

1

Clique na foto atual ou no ícone de câmera

Na seção de perfil, clique na área do avatar para abrir o seletor de arquivo.
2

Selecione uma imagem

Escolha uma imagem no seu dispositivo. Formatos aceitos: JPG, PNG e WebP. Tamanho máximo: 5 MB.
3

Aguarde o upload

A imagem é enviada e processada automaticamente. O avatar é atualizado na interface assim que o upload termina.
Para remover a foto atual sem substituir por outra, clique no ícone de lixeira que aparece ao passar o mouse sobre o avatar.

​
Salvando alterações

Após editar os campos desejados, clique em Salvar alterações no final do formulário. O botão fica habilitado apenas quando há diferenças em relação aos dados originais. Um toast de confirmação aparece quando as alterações são salvas com sucesso.

​
Segurança da conta

A seção de segurança fica na mesma página de configurações, abaixo dos dados do perfil.

​
Alterando a senha

1

Informe a senha atual

Digite sua senha atual no campo Senha atual para confirmar sua identidade.
2

Defina a nova senha

Digite a nova senha no campo Nova senha. Requisitos mínimos: 8 caracteres.
3

Confirme a nova senha

Repita a nova senha no campo Confirmar nova senha.
4

Salve

Clique em Alterar senha. A senha é atualizada imediatamente e você permanece logado.
Após alterar a senha, sessões abertas em outros dispositivos não são encerradas automaticamente. Se você suspeitar de acesso não autorizado, altere a senha e entre em contato com o suporte.

​
Notificações

As preferências de notificação ficam na aba Notificações dentro de Configurações. Você pode configurar:
  • Alertas de novas conversas atribuídas a você
  • Resumos diários por e-mail
  • Alertas de orçamento do BI Dashboard (quando aplicável ao seu role)
As notificações são individuais — cada membro configura as suas próprias preferências independentemente.