Visão geral
A Timely.ai oferece cinco tipos de canal, cada um com características próprias de configuração e recursos.Principais funcionalidades
- Inbox unificada com conversas de todos os canais em uma única fila
- Filtros por canal na Inbox para segmentar atendimentos
- Suporte a mídia (imagem, áudio, vídeo e documento) em todos os canais
- Um mesmo agente pode estar conectado a múltiplos canais ao mesmo tempo
- Histórico completo de cada conversa preservado independentemente do canal de origem