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A Timely.ai é uma plataforma SaaS que transforma o atendimento ao cliente com agentes de IA conversacional. Você configura agentes com personalidade, base de conhecimento e integrações externas — e eles respondem nos seus canais 24 horas por dia, sem precisar de infraestrutura própria ou código de linha zero.

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Por que usar a Timely.ai?

A plataforma foi construída para empresas que precisam escalar o atendimento sem escalar o time na mesma proporção. Os três pilares que diferenciam a experiência:
  • Configuração visual, sem código: agentes, canais, squads e fluxos são criados pelo painel — não por APIs.
  • Provedores de LLM flexíveis: escolha entre OpenAI, Anthropic, Google e OpenRouter. Troque o modelo por agente, sem bloquear o workspace inteiro em um único contrato.
  • Dados completamente seus: histórico de conversas, contatos e arquivos ficam no seu workspace. A plataforma não mistura dados entre empresas.

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Diferenciais principais

  1. Squads de agentes: agrupe múltiplos agentes em um squad com roteamento inteligente. Um agente gerente triagem enquanto especialistas resolvem — sem configurar fluxos manuais de handoff.
  2. Workers assíncronos: delegue tarefas longas (análise de dados, pesquisa, geração de conteúdo em lote) a agentes que processam em segundo plano. Você acompanha o progresso e consulta o resultado quando quiser.
  3. CRM integrado: contatos, conversas e funil de vendas em um só lugar. Campos customizados, tags e segmentação disponíveis para agentes e times humanos.
  4. Integrações nativas: conecte Google Calendar, Sheets, Meet, Slack, Notion, HubSpot, Stripe e dezenas de outras ferramentas via Composio — sem código de cola.
  5. Controle de acesso granular: roles hierárquicos (owner, manager, trainer, attendant, member) com matriz de permissões que garante que cada pessoa veja exatamente o que deve ver.