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Sem API, sem código. Vamos configurar tudo pelo dashboard e ter um agente respondendo em menos de 10 minutos.
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Crie sua conta

Acesse app.timelyai.com.br e clique em Criar conta. Preencha nome, email e senha.
Use o email corporativo desde o início. Ele vai aparecer nas notificações e nas comunicações com o time de suporte.
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Confirme seu email

Você vai receber um email com link de confirmação em até 2 minutos. Clique no link para ativar a conta.
Não encontrou? Confira a caixa de spam ou solicite reenvio na tela de login clicando em Reenviar confirmação.
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Configure sua empresa e workspace

No primeiro acesso, o wizard de onboarding pede:
  • Nome da empresa — aparece no dashboard e em relatórios
  • Segmento — ajuda a pré-configurar templates relevantes
  • Nome do workspace — use algo descritivo como “Suporte” ou “Vendas”
Você pode criar workspaces adicionais depois em Configurações → Workspaces. Cada workspace tem agentes, canais e conversas isolados.
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Crie seu primeiro agente

Navegue até Agentes → Novo agente. O wizard leva cerca de 5 minutos:
  1. Nome e avatar — como o agente vai se apresentar para o cliente
  2. Modelo LLM — recomendamos gpt-4o-mini para começar (bom custo-benefício)
  3. Personalidade e instruções — o editor visual sugere templates por segmento
  4. Tom de voz — formal, casual, técnico, amigável
Não se preocupe em escrever o prompt perfeito agora. Você pode ajustar a qualquer momento e o histórico de versões guarda cada alteração.
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Treine o agente com um documento

Dentro do agente, acesse a aba Treinamento → Adicionar conteúdo.Você pode adicionar:
  • Documento (PDF, DOCX, TXT — até 20 MB)
  • Texto livre (cole direto)
  • URL de site (Timely indexa o conteúdo automaticamente)
  • Perguntas e respostas (Q&A manual)
Para começar rápido, cole um texto simples descrevendo seu produto ou serviço. O agente já passa a usar esse conteúdo nas respostas.
O processamento via RAG acontece em segundo plano. Documentos grandes podem levar até 2 minutos para ficar disponíveis.
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Conecte um canal

Vá em Canais → Adicionar canal. O Widget web é o mais rápido para testar:
  1. Selecione Widget
  2. Escolha o agente que acabou de criar
  3. Personalize cor, saudação e posição
  4. Copie o snippet JavaScript gerado
<!-- Cole antes de </body> no seu site -->
<script>
  window.TimelyConfig = { widgetId: "SEU_WIDGET_ID" };
</script>
<script src="https://cdn.timelyai.com.br/widget.js" defer></script>
Para WhatsApp ou Instagram, o fluxo de conexão fica em Canais → WhatsApp / Instagram e usa o Embedded Signup da Meta.
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Abra o test chat e converse

Sem precisar publicar nada, acesse Agentes → [seu agente] → Test Chat.O test chat simula uma conversa real com o agente, incluindo as ferramentas e a base de conhecimento que você configurou. Mande uma pergunta sobre o conteúdo que você treinou — o agente deve responder com base no documento.
Tente perguntar algo que não está no documento para ver como o agente lida com lacunas de conhecimento. Ajuste o prompt de acordo.

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O que explorar a seguir

Configurações avançadas do agente

Ferramentas, handoff para humanos, prompts condicionais e voz.

Conectar WhatsApp oficial

WABA com suporte a templates aprovados e maior volume de envio.

Treinar com múltiplos documentos

RAG avançado, re-indexação automática e controle de relevância.

Convidar o time

Adicione atendentes, defina papéis e configure handoff automático.
Quer integrar via API? Veja o Quickstart de API para fazer sua primeira chamada em 5 minutos.