Criando uma campanha
O criador de campanhas segue um stepper em etapas. Você avança para a próxima etapa somente após preencher as informações obrigatórias da atual.Informacoes basicas
Defina o nome da campanha, o canal de envio e o agente responsável pela conversa após o disparo.
Selecao de destinatarios
Escolha os contatos manualmente, por tag, por segmento do CRM ou importe uma lista. O painel exibe o total de destinatários elegíveis em tempo real.
Conteudo da mensagem
Escreva a mensagem ou selecione um template aprovado. Você pode usar variáveis dinâmicas (ex.:
{{nome}}) que são substituídas individualmente para cada contato.Metodo de envio
Escolha entre envio imediato ou agendado. Para envio agendado, defina data e horário.
Campanhas criadas ficam com status draft. Só serão enviadas após você clicar em Iniciar ou quando o horário agendado chegar.
Status do ciclo de vida
| Status | Descrição |
|---|---|
draft | Criada, aguardando ação do usuário |
scheduled | Agendada para disparo futuro |
running | Em processamento ativo |
paused | Pausada manualmente |
completed | Todos os envios processados |
cancelled | Cancelada pelo usuário |
failed | Encerrada com erro crítico |
running, ou cancelar uma campanha scheduled ou paused a qualquer momento.
Speed Optimizer
O Speed Optimizer analisa o histórico de envios das últimas 24 horas da sua conta e ajusta automaticamente o ritmo da campanha para maximizar a taxa de entrega.Taxa de falhas alta (>10%)
Intervalo de 10–15 min entre mensagens. Máx. 4 por hora.
Taxa moderada (5–10%)
Intervalo de 5–10 min entre mensagens. Máx. 8 por hora.
Taxa baixa (<5%)
Intervalo de 1–5 min. Até 20 por hora (10 em alto volume).
Métricas de campanha
Durante e após o envio, você acompanha as métricas diretamente na lista de campanhas:| Métrica | O que mede |
|---|---|
| Total enviado | Mensagens processadas pelo dispatcher |
| Entregues | Confirmação de entrega no canal |
| Lidas | Confirmação de leitura (quando disponível no canal) |
| Falhas | Mensagens que não puderam ser entregues |
| Progresso (%) | entregues / total_destinatarios × 100 |
Duplicando uma campanha
Para reaproveitar uma campanha existente, clique em Duplicar no menu de ações da linha. A cópia é criada com statusdraft e você pode editar qualquer campo antes de iniciar.