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O agente só aciona este workflow se ele estiver publicado. Rascunhos não são expostos como ferramentas.

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Como Funciona

O trigger Requisição do Agente transforma um workflow em uma ferramenta que agentes IA configurados na Timely podem acionar durante uma conversa. Quando o agente identifica que precisa executar o workflow, monta os parâmetros definidos no nó e dispara a chamada.
  • Os parâmetros chegam via {{ $trigger.parameters.nome_do_param }}
  • O workflow consulta APIs externas, processa dados e pode retornar resposta estruturada ao agente
  • O modo node mantém o agente suspenso até o fluxo atingir um nó Retornar Resposta

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Opções de Configuração

  • Parâmetros — campos que o agente enviará; cada um tem nome, tipo (string, number ou boolean), descrição e flag de obrigatoriedade
  • Modo de resposta — immediate (agente não aguarda o resultado) ou node (agente fica suspenso até o nó Retornar Resposta)

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Casos de Uso Comuns

  • Consulta em tempo real — agente captura número do pedido na conversa, workflow busca status na API do ERP e retorna o resultado
  • Enriquecimento de contato — agente coleta e-mail do usuário, workflow consulta API de enriquecimento e salva dados no CRM
  • Classificação e roteamento — agente passa última mensagem para workflow com nó LLM que classifica a intenção e retorna a categoria