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O Telegram usa um modelo chamado Updates para notificar bots sobre qualquer interação: mensagens recebidas, edições, cliques em botões inline, entradas em grupos e muito mais. Quando você conecta um bot Telegram na Timely.ai, a plataforma configura automaticamente um webhook na Telegram Bot API para receber esses updates e transformá-los nos eventos do workspace. Esta página documenta o formato bruto dos updates — útil para depuração ou integrações diretas com a API do Telegram.

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Como o webhook é registrado

A Timely.ai chama o método setWebhook da Bot API apontando para seus servidores: 
POST https://api.telegram.org/bot{TOKEN}/setWebhook
{
  "url": "https://webhooks.timelyai.com.br/telegram/{CHANNEL_ID}",
  "allowed_updates": ["message", "edited_message", "callback_query", "my_chat_member"]
}
Para verificar a configuração atual do webhook do seu bot, use: 
curl https://api.telegram.org/bot{SEU_TOKEN}/getWebhookInfo
Se você gerencia o bot diretamente (sem a Timely como intermediário), nunca configure dois webhooks no mesmo token — o Telegram entrega cada update para apenas um endpoint.

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Estrutura base de um Update

Todo update do Telegram tem um update_id único e crescente, mais exatamente um campo com o tipo do evento: 
{
  "update_id": 123456789,
  "message": { ... }
}
Os campos possíveis no nível raiz são: message, edited_message, channel_post, edited_channel_post, inline_query, callback_query, my_chat_member, chat_member, entre outros.

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Payload: message

O tipo mais comum — uma nova mensagem enviada ao bot. 
{
  "update_id": 123456789,
  "message": {
    "message_id": 42,
    "from": {
      "id": 987654321,
      "is_bot": false,
      "first_name": "Ana",
      "last_name": "Souza",
      "username": "anasouza",
      "language_code": "pt-br"
    },
    "chat": {
      "id": 987654321,
      "first_name": "Ana",
      "last_name": "Souza",
      "username": "anasouza",
      "type": "private"
    },
    "date": 1713456789,
    "text": "Quero cancelar minha assinatura",
    "entities": [
      {
        "offset": 0,
        "length": 6,
        "type": "bold"
      }
    ]
  }
}

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Mensagem com mídia

{
  "update_id": 123456790,
  "message": {
    "message_id": 43,
    "from": { "id": 987654321, "first_name": "Ana", "is_bot": false },
    "chat": { "id": 987654321, "type": "private" },
    "date": 1713456850,
    "photo": [
      {
        "file_id": "AgACAgIAAxkBAAIBK2...",
        "file_unique_id": "AQADrN8xG...",
        "width": 320,
        "height": 240,
        "file_size": 12345
      },
      {
        "file_id": "AgACAgIAAxkBAAIBLG...",
        "file_unique_id": "AQADrN8xH...",
        "width": 1280,
        "height": 960,
        "file_size": 89012
      }
    ],
    "caption": "Segue a nota fiscal"
  }
}
O Telegram envia múltiplos tamanhos da imagem no array photo. Use sempre o último elemento (maior resolução). Para baixar: GET https://api.telegram.org/bot{TOKEN}/getFile?file_id={FILE_ID} e depois https://api.telegram.org/file/bot{TOKEN}/{file_path}.

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Payload: edited_message

Enviado quando o usuário edita uma mensagem já enviada. Contém os mesmos campos de message mais o campo edit_date. 
{
  "update_id": 123456791,
  "edited_message": {
    "message_id": 42,
    "from": { "id": 987654321, "first_name": "Ana", "is_bot": false },
    "chat": { "id": 987654321, "type": "private" },
    "date": 1713456789,
    "edit_date": 1713456900,
    "text": "Quero pausar minha assinatura (editado)"
  }
}
A Timely.ai trata edited_message como uma atualização da mensagem original. O histórico de edições não é armazenado — apenas o conteúdo mais recente é exibido na conversa.

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Payload: callback_query

Disparado quando o usuário clica em um botão inline de um teclado. Muito usado para fluxos de menu interativo. 
{
  "update_id": 123456792,
  "callback_query": {
    "id": "4382bfdwdsb323b2d9",
    "from": {
      "id": 987654321,
      "is_bot": false,
      "first_name": "Ana",
      "username": "anasouza"
    },
    "message": {
      "message_id": 45,
      "from": { "id": 111111111, "is_bot": true, "first_name": "Timely Bot" },
      "chat": { "id": 987654321, "type": "private" },
      "date": 1713456950,
      "text": "Como posso te ajudar?",
      "reply_markup": {
        "inline_keyboard": [
          [
            { "text": "Suporte", "callback_data": "menu_suporte" },
            { "text": "Financeiro", "callback_data": "menu_financeiro" }
          ]
        ]
      }
    },
    "chat_instance": "-1234567890",
    "data": "menu_suporte"
  }
}
Após receber um callback_query, você deve responder com answerCallbackQuery para remover o indicador de carregamento no cliente: 
POST https://api.telegram.org/bot{TOKEN}/answerCallbackQuery
{
  "callback_query_id": "4382bfdwdsb323b2d9",
  "text": "Abrindo menu de suporte..."
}

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Tipos de chat

chat.typeDescrição
privateConversa direta com o bot
groupGrupo comum
supergroupSupergrupo (grupos com mais recursos)
channelCanal do Telegram

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Campos principais do Update

CampoTipoDescrição
update_idintegerID único crescente do update
message.message_idintegerID da mensagem no chat
message.from.idintegerID do usuário no Telegram
message.chat.idintegerID do chat (negativo em grupos)
message.dateintegerUnix timestamp em segundos
message.textstringConteúdo textual da mensagem
message.entitiesarrayFormatações e entidades especiais (links, comandos, etc.)
callback_query.datastringPayload do botão clicado
edited_message.edit_dateintegerTimestamp da edição

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Idempotência por update_id

O Telegram garante entrega pelo menos uma vez. Em caso de falha de rede, o mesmo update pode ser reenviado. Use o update_id para deduplicação: 
const processed = new Set<number>();

function handleUpdate(update: TelegramUpdate) {
  if (processed.has(update.update_id)) return; // duplicata
  processed.add(update.update_id);
  // processa...
}
Em produção, persista os IDs processados em Redis ou banco — não em memória.

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Próximos passos

Webhooks da plataforma

Eventos normalizados que a Timely.ai dispara para o seu servidor.

Canais — API Reference

Gerencie canais Telegram via API.